iso9001Gwarancją świadczenia usług na najwyższym poziomie jest wdrożony w Izbie w 2005 roku System Zarządzania Jakością. Jego skuteczność jest nieustannie monitorowana i doskonalona, zgodnie z wymaganiami normy PN EN ISO 9001:2009. Wymagania systemu zarządzania jakością obowiązują w całym zakresie działalności Izby. Działalność ta jest rozumiana jako wszystkie procesy i działania w zakresie świadczenia usług finansowych (udzielania pożyczek), szkoleniowych, doradczych ogólnych, doradczych proinnowacyjnych oraz informacyjnych.